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NEGOCIO ERP 47
JUAN ANTONIO
FERNÁNDEZ
CEO DE EKON
y amoldarse a nuevas costumbres. Ahora
estamos tomando la parte menos atractiva
del teletrabajo que complica la conciliación,
los niños en casa sin poder ir al colegio, los
recursos de la wifi hay que compartirlos… y
otras interferencias que se producen durante
la jornada.
¿Cómo ha gestionado la crisis y el aislamiento
la propia Ekon?
En Ekon tenemos implantado desde hace
mucho tiempo un protocolo antiincidentes,
desde que abordamos el tema del cloud.
Este protocolo se basa en las best practices
que se nutren de cuatro acciones directas:
anticipar, detectar, acciones a corto plazo y
acciones a largo plazo. La primera fase, antes
de que se decretara el Estado de Alarma,
consistió en mandar a todo el mundo a casa.
En segundo lugar, se marcaron diferentes
indicadores de gestión para ver cómo iba
impactando el proceso. Identificamos diez
KPI que testeábamos cada dos días al principio
del confinamiento y posteriormente
cada semana. En el corto plazo, estudiamos
cómo se comportaba el capítulo económico.
En último término, cómo va a transformarse
nuestro modelo de negocio y ver cómo
van a ser las relaciones con empleados y
clientes. n
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